Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après « CGV ») régissent l'accès, l'utilisation du site libranailslab.fr (le « Site ») ainsi que les ventes de produits cosmétiques et pour les ongles proposées par :

Elegance Boutique SAS 34 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France TVA : FR94909441149

L'utilisation du Site et toute commande impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Conditions d'utilisation du Site

L'utilisateur s'engage à :

• utiliser le Site conformément à la législation en vigueur,
• ne pas porter atteinte à l'image ou aux droits de Elegance Boutique SAS,
• ne pas introduire de virus, logiciels malveillants ou accès frauduleux.

3. Produits et prix

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Elegance Boutique SAS se réserve le droit de modifier à tout moment les prix, descriptions ou disponibilités.

Les offres promotionnelles sont valables dans la limite des stocks disponibles.

4. Commandes et paiements

La commande est validée après confirmation du paiement via une plateforme sécurisée.

Moyens de paiement acceptés :

• cartes bancaires,
• autres moyens proposés au moment du paiement.

Elegance Boutique SAS se réserve le droit d'annuler ou refuser toute commande en cas de suspicion de fraude, d'incident de paiement ou d'erreur manifeste.

5. Livraison

Les produits sont expédiés depuis la France.

Zones de livraison : France, Belgique et Luxembourg.

Délais indicatifs :

• France : 2 à 5 jours ouvrés
• Belgique & Luxembourg : 3 à 7 jours ouvrés

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Elegance Boutique SAS ne saurait être tenue responsable des retards liés :

• au transporteur,
• à des cas de force majeure,
• à des périodes de forte affluence.

6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Comment exercer votre droit de rétractation

Pour les contrats conclus en ligne, vous pouvez exercer votre droit de rétractation directement via la fonctionnalité gratuite « Renoncer au contrat », accessible dans le pied de page (footer) de chaque page du Site, disponible pendant toute la durée du délai légal de 14 jours. Cette fonctionnalité est gratuite et ne nécessite ni création de compte ni démarche payante. Après envoi de votre demande, un accusé de réception vous est automatiquement adressé sur support durable (par e-mail).

Vous pouvez également exercer ce droit au moyen du formulaire type de rétractation ou de toute déclaration dénuée d'ambiguïté adressée à info@libranailslab.fr.

⚠️ Exception importante (hygiène)

Ce droit ne s'applique pas aux produits cosmétiques descellés après livraison, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé (article L221-28, 5° du Code de la consommation).

👉 En conséquence :

• seuls les produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine peuvent être retournés,
• les produits ouverts ou utilisés ne seront pas repris (sauf défaut).

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

7. Produits défectueux

En cas de produit défectueux :

• la demande doit être effectuée sous 14 jours après réception,
• des preuves (photos) peuvent être demandées,
• le produit doit être retourné dans son état d'origine.

Après vérification :

• un remplacement sera proposé, ou
• un remboursement si le produit n'est plus disponible.

8. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans.

Cette garantie ne couvre pas :

• une mauvaise utilisation,
• une négligence,
• l'usure normale.

9. Responsabilité

Elegance Boutique SAS ne saurait être tenue responsable :

• des dommages indirects,
• d'une mauvaise utilisation des produits,
• d'événements indépendants de sa volonté.

10. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, les tribunaux français seront compétents, sauf dispositions légales contraires.

12. Modification des CGV

Elegance Boutique SAS se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

13. Contact

📧 info@libranailslab.fr 📍 Elegance Boutique SAS 34 Avenue des Champs-Élysées 75008 Paris, France TVA : FR94909441149